Juwelin valaisin temppuilee

[pera]

Eli tuon lampun kanssa on nyt ongelmia. Valot syttyy, mutta palavat todella olemattomasti. En usko, että se loisteputkista johtuu, koska kokeilin uusilla valoilla eikä nekään toimineet. Akvaariossa on siis Juwelin alkuperäinen valaisin, jossa on kaksi loisteputkea.
Jos jollain on tällaisesta kokemusta niin olisi hyvä jos kertoisit miten toimit silloin... Ja jos tuon nyt saisi johonkin korjaukseen, niin mihin se pitäisi viedä? Eläinkauppaan?

[Azkhaeracan]

Onko takuu vielä voimassa? Siinätapauksessa yhteys liikkeeseen, josta ko. vekottimen ostit. Maahantuojaankin toki voi ottaa yhteyttä, mikäli tarvitset samanlaisen uuden kansilevyjen alle tulevan valaisinsysteemin, jos se ei liikkeen kautta onnistu... Tai sitten viedä lampun korjaukseen tai katsottavaksi johonkin lamppuliikkeeseen, mutta vaihtaminen uuteen saattaa olla edullisempaa, kuin korjauttaminen.

[jokelamaniac]

Kuullostaa omituiselta - loisteputket kun palavat yleensä joko täysillä tai ei ollenkaan, eivät esim. puoliteholla.

[rsy]

Kuullostaa omituiselta - loisteputket kun palavat yleensä joko täysillä tai ei ollenkaan, eivät esim. puoliteholla.

Kyllä ne voi palaa myös osateholla. Viimeksi eilen leikin Luke Skywalkeria, lasermiekkana paljaissa käsissä violettina hehkuva Philips Aquarelle. Kokeilkaa kotona!

(Eli ihan tavallinen putkien vaihto-operaatio oli menossa, mutta kuitenkin)

[Teemu Salonen]

Minkä ikäinen valaisin? Oireet viittaisivat loppuun palaneisiin sytyttimiin.

[pera]

Kävimme eilen juuri eläinkaupassa ja siellä sanottiin, että nuo sytyttimet ovat varmaan menneet. Ostettiin uudet, mutta eihän tuossa värkissä ole mitään mihin ne voisi vaihtaa. Se on ihan umpinainen se valojuttu, joten ei viitsisi ruveta sitä repimään auki, koska se menisi rikki.
Loisteputketkin ostettiin uudet, mutta ei toimi silti... Joten jotain tässä pitäisi keksiä.

[Maisu]

Irrotapa putket ja katso löytyykö niiden takaa piilosta sytyttimien paikat. Monissa malleissa ne ovat siellä.

[-riff-]

Tai sitten valaisin on uudempaa mallia, jossa ei ole sytyttimiä ollenkaan. Jos on näitä uusia, niin voi olla vaikea ja kallis korjata.

[Teemu Salonen]

Mikä juwel kyseessä? Voisin kattoo huomenna duunista mihin siellä on ne sytkärit sijoitettu.

[pera]

Kyseessä on Juwel Rio 240. Luulisin, että tuo valaisin on sitä uudempaa mallia. Mutta en voi sanoa sitä varmasti, koska en ole nähnyt vanhempaa valaisinmallia.

[Teemu Salonen]

Jäi sitte se valaisin tarkistamatta ku vietin viikonlopun sairaalassa. Tänään oli sen verran ruuhkaa, että ei yksinkertasesti ehtiny. Yritän saada huomenna jotain aikaseks.

[-riff-]

Kyseessä on Juwel Rio 240. Luulisin, että tuo valaisin on sitä uudempaa mallia. Mutta en voi sanoa sitä varmasti, koska en ole nähnyt vanhempaa valaisinmallia.

Jos allaspakettisi on alle kolme vuotta sitten uutena ostettu, niin todennäköisesti siinä on valaisin, jossa ei ole sytyttimiä.

[Teemu Salonen]

No niin. Tässä monta päivää lupaamani vastaus. Liike onnellisesti kiinni ja nyt on aikaa muitten hommien seassa tutkia tarkemmin sitä valaisin systeemiä. Olin yhteydessä tänään myös juwelin maahantuojaan varmistaakseni asian.
N. kolme vuotta sitten valaisimien mallit vaihtuivat. Vanhemmissa malleissa on valaisinrungossa kuminen "tulppa" jonka alta sytkärit löytyvät. Mikäli tälläistä tulppaa ei ole, kyseessä on uusi malli jossa on elektroninen valaisinyksikkö. Mikäli tälläisessä lampussa toinen putki palaa loppuun/rikkoontuu, ei toinenkaan putki pala. Tarkista valaisin siis kahdella varmasti toimivalla putkella. Mikäli valaisin ei vieläkään toimi, ei auta muu kun hankkia kokonaan uusi valaisinrunko.
Maahantuojan mukaan rungon käyttöikä kyllä on pidempi, kuin kolme vuotta, mutta jos runko on päässyt jossain vaiheessa kolahtamaan, tippumaan tai kastumaan, on elektroniikka sisällä lopullisesti pilalla.

[pera]

Kiitos Teemu tiedoista. Nyt kyllä vaikuttaa siltä, että uuden valon osta on edessä. Kokeilin nimittäin ihan uusilla loisteputkillakin, mutta laitteessa ei ole mitään elonmerkkejä.
Ja se on sitä uutta mallia, joten sytyttimistäkään se ei ole kiinni. Mutta kiitos kaikille avusta.

[crisse_83]

Mutta kuinkas vanha tuo allas on? Eikös Juwelilla ole 24kuukauden takuu? Näin minä ainakin tuosta paketin mukana tulleesta kirjasesta ymmärtäisin...

[Demi]

Maahantuojan mukaan rungon käyttöikä kyllä on pidempi, kuin kolme vuotta, mutta jos runko on päässyt jossain vaiheessa kolahtamaan, tippumaan tai kastumaan, on elektroniikka sisällä lopullisesti pilalla.

Kuten maahantuojakin sanoo, on rungon käyttöikä todella pitkä. Jos sitä ei ole itse rikkonut, se on vain sanonut työsopimuksen itse irti, niin takuun täytyy korvata tuo, vaikkei se olisikaan enää voimassa! Takuukorjaukseen menee varmasti, jos ei maahantuoja vapaaehtoisesti korjaa, niin yhteyttä kuluttajaasiamiheen( tai mikä sen virallinen nimi on). Takuussa korjataan, jos tuotteen oletettu käyttöikä on joku ja sen käyttöikä jää huomattavasti tästä!

[pera]

En ole ihan varma altaan iästä, koska ostin sen käytettynä. Ei se kyllä kovin vanha ole, jotain 2-3 vuotta.
Ja eihän sitä tiedä, jos se on vaurioitunut vedestä tai jostain muusta. Se kyllä vaan yht'äkkiä pimeni ja kun laitoin sen uudestaan päälle, toimi n. 5 minuuttia ja taas simahti ja sen jälkeen ei ole toiminut.

Ne johon laitetaan loisteputket kiinni, niin ne haisee "kärähtäneelle". Mutta minä kun en ole mikään asiantuntija niin vaikea sanoa mikä siihen tuli.

[Chisantha]

No niin, nyt on sitten meikäläisenkin altaasta valaisin sanonut sopparin irti kokonaan. Kyseessä siis Juwel Rio 400, kahden putken loisteputkirunko jossa elektroninen sytytin. Ensin alkoi sammuttelemaan putkia itsestään, syttyivät hetken kuluttua kyllä uudelleen, sitten sammuivat yhä pidemmäksi aikaa ja nyt eivät syty enää ollenkaan. Valaisin ei ole kolahtanut, kastunut tai muutakaan, vaan ongelmat alkoivat ihan noin vain. Allas on ostettu kesällä 2006 ja minä olen sen toinen omistaja, ostin itse altaan viime syksynä siis käytettynä. Myyjäliikkeeseenkin olen ollut yhteyksissä, mutta vähän huonolta vaikuttaa. Nyt tarvitsisinkin apuja, mitä ihmettä voin tehdä? Pitäisikö ottaa yhteyttä maahantuojaan ja vaatia mitä? Vai onko kokonaan uuden valaisimen hankinta edessä? Budjetti ei todellakaan antaisi myöten... Apuja tarvitaan.

[Chisantha]

No nyt on sen verran selvinnyt että kuittikin altaan ostosta olisi näyttää, on siis alle kaksi vuotta vanha ja vielä takuu voimassa. Liikkeessä sanoivat tosin että tekniikalle on vain vuoden takuu, kahden vuoden takuu koskisi vain allasta ja jalustaa. Mutta mitä olette mieltä, kuinka asiassa kannattaisi edetä?

[Mörrikkä]

Meillä oli 1½ vuotta vanha juwelin allas, josta pamahti tuo valaisinyksikkö. Myyjäliike toimitti takuuseen uuden tilalle ja altaalla oli myös tuo kahden vuoden takuu. Mielestäni tuo takuu koskee koko pakettia, jos osia ei erikseen ole eritelty. Mistä liikkeestä tuo on ostettu? Laita vaikka yv:nä jos et tähän halua laittaa.

[Shadowman]

Itsellä valaisinyksikkö alkoi sammutella valoja silloin tällöin n. vuoden vanhana, kunnes meni parin kuukauden päästä lopullisesti pimeäksi. Ainakin 2006 ostetussa Riossa oli kahden vuoden takuu tekniikalle, se on ilmeisesti nykyään lyhennetty vuoteen (enkä yhtään ihmettele). Sain uuden yksikön maahantuojalta, kun toimitin vanhan sinne ja odottelin noin 3 kuukautta uuden saapumista saksasta. Kätevää ja helppoa siis jos meinaa takuuseen hoitaa asian.

[Chisantha]

Kiitokset tiedoista, näillä pääsee taas eteenpäin asiassa. Toivon todella että valmistaja suostuu vaihtamaan lampun, ja tokihan olisi plussaa jossei ihan hirvittävän kauan tarttisi odotella. Onneksi on sellainen karvalakkimallin yksiputkinen loisteputkirunko, jonka saa valaisinkannen alle jotta edes vähän on valoa.
Huomenna soittelen uudestaan liikkeeseen, kun eivät tänään näemmä vastanneet soittopyyntööni... Miehenikin auliisti lupasi että jos homman hoitaminen tuntuu hankalalta niin hänkin voi liikkeeseen keskustella. Minä kun kuulemma tapaan tällaisissa asioissa olla vähän liian "kiltti".

[Chisantha]

Voi hyvää päivää. Myyjäliike ei suostu viemään asiaa eteenpäin ollenkaan, koska en ole altaan alkuperäinen ostaja. Onhan nyt ihmeellistä. Mitäs jos olisin saanut altaan vaikka lahjaksi? Pitäisikö silloinkin alkuperäisen ostajan hoitaa kaikki asioinnit liikkeen kanssa? Väittivät kyllä kiven kovaan että näin sanotaan myös kuluttajansuojalaissa. En pysty asiaa nyt mitenkään tarkistamaan koska kuluttajaneuvoja on vuosilomalla.. Kyllä ainakin minun maalaisjärjellä, mikäli tuote on viallinen eikä täytä sille astettuja vaatimuksia niin valmistajan pitäisi korjata virhe tai toimittaa uusi tuote oli omistaja kuka hyvänsä. Varsinkin kun näinkin uudesta tavarasta on kysymys.

[sani]

No jopa on kummaa! Kun minä ostin puolisen vuotta käytössä olleen akvastabilin allaskokonaisuuden, sain mukana kuitit ja takuutodistuksen ja kyllä ainakin Helsingin akvaariokeskuksessa minuun suhtauduttiin niin että on samat oikeudet kuin alkuperäisellä ostajalla.

Jos on hyvät välit altaan ostajaan ja asuu lähellä, niin ei muuta kuin tyyppi mukaan liikkeeseen ja väittäkää että allas on yhä hänen mutta se vain on sijoitettu teidän kotiinne No, ei vaan... pitäisi sen muutenkin toimia!

[Mörrikkä]

Tuo takuusitoumus on tuotekohtainen ja on voimassa vaikka allas on vaihtanut omistajaa eli siinä myyjä on kyllä väärässä.
http://www.kuluttajavirasto.fi/faq/asia ... e5574c96e3