Keskituki irti Juwelista!

[KVE]

Allas on nyt 13 kk vanha Juwel Rio 180l ja keskituki on irti molemmista päistään :O Lasi on yläreunastaan (luonnollisesti tukemattomana) pullollaan muutaman millin ja myyjä on sitä mieltä, että se on normaalia! Akvaario on metrin pitkä ja yläosa on yhtä kappaletta oleva muovikappale, johon keskitukin on valettu. Keskituki on päistään koko reunuksen korkuinen, keskeltä noin sentin korkuinen ja koko mitaltaan yhtä leveä.

Minusta ei ole normaalia, että viikko sitten akvaario ei pullottanut ja nyt pullottaa. En tiedä, miksi tuki on irronnut silikoniliimauksistaan. Akvaario on vaaterissa, lepää koko mitaltaan alustaa vasten ja alla ei ole pehmikettä, koska se katkaisisi Juwelin takuun. Vettä ei ole koskaan laitettu yli maksimitäyttörajan ja muutenkin tuolle on koitettu olla hyvin helliä. Vedenvaihdossakin olemme olleet tarkkoja, että ämpärin reuna ei koskaan lepää reunan päällä. Takuu on 24kk.

Mitä minä nyt teen!?

[Ihmettelija]

Sillä keskituella ei ole mitään merkitystä sen akvaarion kestävyydelle ja sitä on ihan turha silikoonailla uudestaan kun ei se silikooni pysy siinä muovissa kunnolla vaikka karhentaisikin sitä hiukkapaperilla.
Mulla oli ensimmäinen 180l Rio hiukan yli 5 vuotta pullistellen siitä keskeltä, jatkoi matkaansa multa eteenpäin ja on pullistellut uudessa osoitteessa 3 vuotta.
Nykyinen 180l Rio on alle pari vuotta vanha ja se rupesi pullistelemaan muutaman kuukauden käytön jälkeen, mutta kuten naisilla on tapana alkoi meilläkin kuulumaan napinaa asiasta. Eräänä lauantai-aamuna sitten soitin kaverille lasiliikkeeseen ja tilasin 10mm lasin tupakkiaskin levyisenä soirona siihen keskituen tilalle. Dremelillä se keskituki huitsin nevadaan (ei pakollista) ja lasinen jämerämpi silikonilla tilalle niin loppui pullistelut ja napinat ainakin meidän huushollissa.

Samat lääkkeet annoin tuolle 400l Riolle kun käänsin siitä kehyksen vaikka varsinaista tarvetta ei ollutkaan, mielytti vaan omaa silmää enemmän tuo lasinen "breissaus".

[Koomikko]

Jos takuu on 24kk niin keskitukikin kuuluu takuun piiriin. Jos asia sinua häiritsee niin takuuseen vaan.

[Fisutar10]

Tietysti takuuseen! Yhteys vain myyjään. Kuva akvaarion ongelmasta kameralla. Ja kuitin kanssa liikkeeseen. Ja ehdottomasti pitää saada uusi vastaava akvaario tai ainakin tuen korjaus niin, että se on uutta vastaava tilalle.

Jos toiminut oikein eikä nojaillut tukeen tai ämpäriä siihen laittanut. Niin lienee itsestäänselvää, että takuun pitää korvata! Jos vielä itsellä kestäisi, akvaariota ei kukaan osta enää, jos sitä olisi myymässä. Itse en ainakaan sitä akvaarioksi kelpuuttaisi.

Muutenkin, jos akva hajoaa ja homma tuollainen, miten vakuutus suhtautuu asiaan....

[Ihmettelija]

No niin...jospa lopetetaan nämä asiantuntijalausunnot näihin takuuasioihin...

Dear xxxxx,

Thank you for writing us. Please be informed that bending as you told us is determined by material (injection molding frame) and the production process. It is absolutely safe. Like German Industrial Standards a few extension is accepted.


Gaby Schwarz

------------------------------------------------------------------------------------------

Verkauf & Kundenservice

Juwel Aquarium GmbH & Co. KG

Karl-Göx Str.1

D-27356 Rotenburg

[Aqualung]

Mitä lisävaloa tuo vastaus tuo kenellekään? Tuki on siitä huolimatta rikki ja kuuluu takuun piiriin vaikkei vaarantaisikaan kestävyyttä. Rikkinäinen keskituki on vika, ei ominaisuus. Tosin itsekin vaihtaisin tilalle lasisen listan.

[tounison]

Olet ilmeisesti ollut yhteydessä valmistajaan, jonka intresseissä ei ole sitä
laatikkoa korjata. Uudestaan vaan liikkeen juttusille ja vaadi korjausta/vaihtoa. Luonnollisesti niin ettei kalat kuole. Kaupalla on näyttö velvollisuus, ettei se kuulu takuun piiriin. Vaikkaa valmistaja sanoo ettei haittaa on se siihen laitettu jonkin asian takia

[Fisutar10]

Moni muukaan asia ei haittaa - kuten valmiiksi naarmuttunut akvaario. Mutta mielestäni tuote on viallinen ja normaalissa käytössä voisi olettaa sen kestävän kauemminkin kuin 2 vuotta.

[KVE]

Otin tässä ketjusta saatujen vinkkien pohjalta uudelleen yhteyttä myyjään. Kuukausi ekasta yhteydenotosta myyjään meni, ennenkuin tehtaalta annettiin vastaus ja myönnettiin virhe. Eli takuuseen menee. Nyt sitten ihmetellään, mitenköhän altaanvaihto oletetaan tapahtuvan. Samalla kyydillä vanha akvaario ei ole lähdössä takaisin, kyllä se on niin, että akvaariot, myyjät, valmistaja ja kyydit voivat odottaa, mutta kalat eivät odota uutta kotia ämpärissä sekuntiakaan kauempaa kuin pakko on.

[pisarat2]

Akvaarion vaihto "lennossa" on ikävää puuhaa, mutta onnittelut silti loppuratkaisusta!

[VSK]

Mikä liike oli tässä tuo myyjätaho?
Itsellä kun ilmeni sama vika puoli vuotta vanhassa Riossa.

[Fisutar10]

Kantsinee kysyä yv:llä asianomaiselta. Ja myyjään kyllä ottaisin yhteyden takuun merkeissä. Enkä antaisi periksi. Ottaisin fotoja mukaan todisteeksi.