Lämmitin hajosi, tuleeko kavereille vilu?

[niba-]

Täällä sit hajos tai oli hajonnut lämmitin tuosta 250 litrasesta.. mittari näyttää nyt 22 astetta.. normaalisti 24 astetta. Tuleekohan kavereille vilu kun aamulla saan vasta haettua uuden lämmittimen tilalle kun kauppa aukee? Onneks oli takuu lappu tallessa, huh. Tuolla siis asustaa avainkirjoahven pariskunta, seeprakaloja, partis, kupari-ja leopardimonnisia. Täällä kämpässä on ihan suht lämmin, ettei kauheesti tuosta kyllä pitäis veden lämpötilan laskea..

[Pullahiiri]

Ei kuulosta ihan paniikkitilanteelta, jos vaan 2 astetta laskee. Seuraile lämpöä ettei pääse laskemaan tuon alle. Onko sulla kansilasit altaassa?

Takuu on hyvä juttu!

[niba-]

Joo, on kansilasit.. ja kiinni ovat ettei pääse mitää haihtumaan

[Tindra]

Pystytkö pitämään valoja päällä normaalia pidempään? Koska kyllä valaisinkin lämmittää merkittävästi, yöllä lämpötila meinaan voi tippua parilla asteella päivälämpötilasta.

[Deicide]

Mitään tosi herkkiä kaloja tuolla ei onneksi ole, eikä muutaman asteen tasainen lasku noita luulisi hetkauttavan mihinkään. Teen itse monnisille 3-4 asteen lämmön pudotuksia kudun aikaan saamiseksi useankin kerran viikossa.

[niba-]

Vein lämmittimen liikkeeseen ja pitkien sepostusten jälkeen lämmitin lähti maahantuojalle tarkastettavaksi onko hajoamisen syy sellainen että saan uuden tilalle. Vaikeeta.. Mut Tetratecillä on kuulemma tämmönen käytäntö. Hainpa toisesta liikkeestä sit toisen (uuden) lämmittimen, kun tuo vesi yöllä laski 20,5 asteeseen.. lamput lämmitti kyllä onneks sit vettä kun ne taas päälle menivät. Nyt on sit Hydorin lämmitin lämmittämässä. Saas nähä millon taas kuulen tuosta Tetratecistä..

[Deicide]

Seitsemässä altaassa EHEIM/JÄGER-lämmittimet, eikä ole tarvinnut vaihdella. Yhdessä altaassa on joku vanha muun merkkinen.

[-riff-]

Vein lämmittimen liikkeeseen ja pitkien sepostusten jälkeen lämmitin lähti maahantuojalle tarkastettavaksi onko hajoamisen syy sellainen että saan uuden tilalle. Vaikeeta.. Mut Tetratecillä on kuulemma tämmönen käytäntö.

Eiköhän se ole sen akvaarioliikkeesi käytäntö

Jos ei ole lasi säpäleinä tai sisukset sulaneet, niin kyl se takuuseen menee. Ei noita oikein voi muuten itse hajottaa kun käyttämällä kuivilla. Lämmittimen toimivuuden testaus on helppoa heti liikkeessä, eli kuulostaa vähän siltä, että joko siellä ei osattu tai viitsitty tuota hommaa tehdä.

[Deicide]

Eiköhän se ole sen akvaarioliikkeesi käytäntö

Juuri näin. Pari rätisevää Aquapalloa olen kiikuttanut takaisin, ja saanut kyllä hyllystä uudet tilalle aivan samantien.

[niba-]

Ei vaan myyjä soitti jollekin muulle joka noista akvaario asioista tuolla liikkeessä enemmän tiesi ja sanoi että tämä oli Tetratecin käytäntö, kun sanoi vielä ennen puhelua ettei tiedä miten tuon merkkisten kanssa menetellään. Että kyllä tuossa oli kyseessä ihan merkki juttu eikä liikkeen juttu. Minähän varmaan sen lämmittimen palautin ettekä te
Eikä tuossa lämmittimessä mitään ulkoisia vikoja ollut, ei vaan lämmittänyt enään. Ei ole missään vaiheessa kuivilla ollut, eikä sitä ole akvaariossa siirrelty.

[snafi]

Vaikka olisi kuinka TAKUUTA JÄLJELLÄ, on jokaisella liikkeellä (kauppias vetoisilla, ketjun liikkeillä voi olla eri juttu) omat sopimuksensa maahantuojien kanssa, että miten toimitaan jos jotain hajoaa. Tämä on aivan normaali käytäntö, tässä ei pitäisi olla pätkän vertaa mitään epäselvää.

Se on sitten eri asia, onko henkilökuntaa opastettu kunnolla noihin jokaisen maahantuojan omiin reklamaatiokäytäntöihin. Virhe tuleekin yleensä tässä kohtaa. Tästäkään ei tosin voi myyjiä syyttää, vastuu on ylempänä toimittaa sopimuksien tiedot myymälätasolle.

Ja muistakaa, että kauppias voi aina tehdä poikkeuksia asiakaskohtaisesti, koska on lopulta itse vastuussa omasta liiketoiminnastaan.

On vain ja ainoastaan asiakkaan etu ja kauppiaan etu, että reklamaatioasiat hoidetaan maahantuojien kanssa oikein. Asiakas ei sitä aina tajua, kun pitäisi vaan HETINYT saada uutta kamaa tilalle.

[niba-]

Aivan.

[-riff-]

Jonkin verran tullut takuuasioita hoidettua, joten tiedän kyllä miten homma eri maahantuojien kanssa käytännössä menee. Mutta jos olet saamaasi "palveluun" tyytyväinen, niin eihän siinä mitään sitten

[niba-]

Anteeksi kun en ole nyt noissa takuu palautus asioissa niin kamalan kokenut ihminen, en tiennyt mitenkä heillä suhtaudutaan palautuksiin. Olis siis varmaan pitäny tivata vastaan ja sanoa että haluan uuden lämmittimen nyt heti mukaan? Vai mitenkä sit? Ovat nuo laitteet nimittäin aikasemmin toimineet eikä ole palautuksia tarvinnut liiemmin tehdä. Suht tyytyväinen olen tilanteeseen, eikä tässä nyt mitään hätää ole. Uusi lämmitin on ja toinen menossa sinne maahantuojalle tarkastettavaksi. Että eiköhän tästä aiheesta keskustelu riitä
Ja tämänkin keskustelun periaatteessa ois voinu jo aikaa sit lopettaa.. kysehän oli vaan siitä pärjääkö kalat tuon aikaa kun ei ole lämmitintä..