Vesiarvoista

[nalluska]

Auttakkee avutonta Ostin ison paketin tetran vesiarvotestejä. Ja semmoinen ongelma ois nyt, että en tiedä paljonko akvaarion vettä ja testien ainetta pitää laittaa mihinkin testiin.. Tuossa laatikossa kun ei mitään ohjeita ole.. Tai on nuo väriliuskat, mutta ei siis tuota, että kuinka paljon aineita pitää sekoitella. Löytyisköhän jostain neuvoa??

[crisse_83]

Helsingin Akvaariokeskuksen sivuilla .

[nalluska]

Kiitos crisse83 Tuosta oli apua, tosin kaikkien testien ohjeita tuosta en löytänyt. Tärkeimmät kylläkin!

[jokelamaniac]

PITÄISI olla suomen- ja ruotsinkieliset ohjeet tuotteissa jonka käyttäminen vaatii erityistä osaamista. Näin lain mukaan. Mutta käytännössä...

Kuluttajalle jää kaksi vaihtoehtoa, tyytyä siihen minkä saa tai valittaa. Vaikkapa vaatia jälleenmyyjältä kotimaankielisiä ohjeita. Mutta monesti on riski että jos valittaa tai vaikkapa kuluttaja-asiamiehelle ilmoittaa, niin ohjeiden ilmaantumisen sijaan katoaa koko tuote.

Se on tämän pienen kielialueen huonoja puolia tämä. Kaunishan tämä suomenkieli kyllä on, erittäin ilmaisuvoimainen mediumi ajatusten välittämiselle...

[crisse_83]

PITÄISI olla suomen- ja ruotsinkieliset ohjeet tuotteissa jonka käyttäminen vaatii erityistä osaamista. Näin lain mukaan. Mutta käytännössä...

Tarkennetaan sen verran että tuo koskee suomesta hankittuja tuotteita. Jos tilaa esim. jostain muusta euroopan maasta kuten vaikka saksasta sovelletaan kauppatilanteeseen sen maan lakeja. Välttämättä suomenkielisiä käyttö-ohjeita ei odoteta jos pakkaukseen on selkeästi merkitty kuvin tms. kansainvälisin merkein.
Jos suomesta ostettu tuote on sellainen jonka käyttö vaatii käyttöohjeita, mutta sellaisia ei ole, on asiakkaalla mahdollisuus vaatia jopa kaupan purkua, jollei myyjä toimita käyttö-ohjeita.

Käyttöohjeista ei saa periä maksua erikseen, vaan ne kuuluu toimittaa tuotteen mukana.

Mutta monesti on riski että jos valittaa tai vaikkapa kuluttaja-asiamiehelle ilmoittaa, niin ohjeiden ilmaantumisen sijaan katoaa koko tuote.

En käsitä tätä lausahdusta.. Minne se tuote muka katoaisi? Ehkä takaisin liikkeeseen jollei myyjä onnistu hankkimaan niitä käyttöohjeita, mutta tällöin kuluttaja saa joko korvaavan tuotteen tilalle tai rahansa ja voi mennä asioimaan vaikka vastapäiseen liikkeeseen niin halutessaan.

Meiltä ei ainakaan kuluttaja-asiamies pyytänyt itselleen valituksen kohteena ollutta tuotetta, vaan otti yhteyttä myyjään, jutteli muutaman tovin ja ilmoitti minulle asian olevan hoidossa ja että voin mennä vaihtamaan viallisen tuotteen vaikka heti.

Totta suomenkieli on kaunis... Mutta niin on moni muukin kieli kuten ranska

[jarvij]

Se voisi kadota vaikka siten, että myyjä katsoisi edullisemmaksi poistaa ko tuotteen myynnnistä sen sijaan että käännättäisi ja painattaisi suomen-(ja ruotsin)-kieliset ohjeet.
Se kun ei aina ole ihan halpaa ja olisi pois katteesta.

[crisse_83]

JJärvi tietenkin myyjä voi poistaa tuotteen myynnistä, mutta ei myyjä tule kotoasi hakemaan pois jo sinulle myymäänsä tuotetta tästä huolimatta.
Ja jos taas itse palautat tuotteen koska siinä ei ole käyttö-ohjeita (jotka aivan välttämättä tarvitset pystyäksesi käyttämään ko. laitetta) mukana niin mitä siitä sitten jos myyjä vetää sen pois oman kauppansa/ketjunsa markkinoilta?
Olet saanut jo korvaavan tuotteen tilalle tai rahasi takaisin.
Kunhan tuotteesta joka on asiakkaan hallussa, on kuitti/takuutodistus josta selviää mistä liikkeestä se on hankittu, ei liike pääse kiemurtelemaan vastuusta käyttö-ohjeiden suhteen vaikka vetäisikin tuon tuotteen pois valikoimistaan. Se on sen kerran virheellisenä myynyt.

[jarvij]

Kyllä tuo on itsestään selvää, mutta tarkoitin mitä kirjoitin. Myyjä voi toki perua kaupan tai vaihtaa vastaavaan tuotteeseen, mutta jatkossa poistaa tuotteen myynnistä, mitä jokelamaniac mahdollisesti tarkoitti kirjoituksellaan.

Valitus siis johtaisi siinä tapauksessa yleisesti huonompaan tilanteeseen. Hyväkin tuote poistuisi markkinoilta vain suomenkielisten ohjeiden puutteen vuoksi.
Sitten se olisi tilattava ulkomailta ilman suomenkielisiä ohjeita.