Tilaus Viherkalasta

[bj]

Tilasin viikko sitten punarotalaa Viherkalasta ja sain sähköpostin, että tilaus on käsittelyssä. Sen jälkeen ei ole kuulunut mitään, mahtaakohan se olla tulossakaan enää? Nettikaupan säännöissä sanotaan, että tilaus pitää maksaa viikon sisällä tai se vanhentuu, mutta kun ei ollut mitään laskua, mihin sen olis voinut maksaa. Lähetin jopa sähköpostia ja kysyin, että mihin maksetaan. Onko kellään ko kaupasta kokemusta, miten homma toimii?

Mistäs hiivatista sitä punarotalaa nyt saisin ostettua, eikö kellään ole myydä edes yhtä vartta....

[hj60]

Mun paketti jäi tulematta sain rahat kyllä takas mutta pakettia en!
Mutta asiallinen kauppa muuten ja oikeasti oli heidän moka!

[Akvaariopuoti Tulipyrstö]

Tilasin viikko sitten punarotalaa Viherkalasta ja sain sähköpostin, että tilaus on käsittelyssä. Sen jälkeen ei ole kuulunut mitään, mahtaakohan se olla tulossakaan enää? Nettikaupan säännöissä sanotaan, että tilaus pitää maksaa viikon sisällä tai se vanhentuu, mutta kun ei ollut mitään laskua, mihin sen olis voinut maksaa. Lähetin jopa sähköpostia ja kysyin, että mihin maksetaan.

Oli nettikauppa mikä tahansa hyvänsä, niin aina voi olla ettei sähköpostit mene perille tai heillä on kiireitä etteivät kerkeä vastaamaan. Heidän sivustollaan on kyllä numero heidän liikkeeseen ja sitä kautta varmasti asia selviää kaikkein parhaiten. Myös minunkin nettikaupassani.

Jospa soittaisit sinne liikkeeseen ja selvittäisit asian.

[hj60]

Lisään vielä tuohon kasvi kysymykseen olin näkevinäni jossakin vaiheessa keskustelussa mitä tuon huutokauppaan niin siellä oli kyseinen kasvi mutta en ole ihan varma älä tapa jos ei ollut itsekkin olen etsinyt kyseistä kasvia.

Ja tosiaan nettikaupoissa ei aina välttämättä mene kaikki niinkun pitää siksi itse ole tästä lähtien soittanut onko kaikki tiedot tullut perille.

[bj]

No joo, voihan sinne varmaan soitella jos haluaa, mut kokemuksia kyselin, että miten yleensä nuo hommat toimii. Tässä olis lähinnä siitä kyse, että voinko jo yrittää hankkia ko kasvia jostain muualta, jos Viherkalassa ei sitten keritä toimittaa sitä.

[Mollinen]

Itse tilasin joskus Viherkalan nettikaupasta akvakoristeen ja hyvin toimi. Toisen kerran tilasin kaloja ihan soittamalla liikkeeseen ja sekin toimi hyvin.
Ihan yleisenä ohjeena; ellei nettitilauksesta tule heti sähköpostilla vahvistusta ei tilaus ole mennyt syystä tai toisesta perille. Homma toimii automatiikalla, eli kauppias ei välttämättä edes tiedä ettei tilaus onnistunut. Sähköpostikaan ei ole enää nykyään mikään satavarma kommunikointiväline erilaisten roskaposti suodatusten vuoksi. Olemme palanneet aikaan jolloin sähköpostin lähettämisen jälkeen soitetaan ja kysellään tuliko se perille

[Anza]

Vastasin kyllä tilaukseesi, mutta kotikoneelta. Onkohan sähköpostien kulku tökkinyt sitten? Laitoin äsken uuden sähköpostin, ilmoittele tuliko perille.

-Jenni/Viherkala

[bj]

No nyt tuli tilitiedot. Kiitos nyt ripeästä toiminnasta!

Vahvistus tilauksesta oli tullut, että on käsittelyssä, silläpä ihmettelinkin kun jatkoa ei kuulunut, mut nyt on homma hanskassa ja vihdoin taidan punarotalani saada