Tiedote koskien Espoon Akvaariotukun maahantuomia tuotteita

[EAT]

Tiedote koskien
Jungle (www.junglelabs.com),
New Life Spectrum (www.nlpublish.com),
Easy Life (www.easylife.nl),
O.S.I (www.oceanstarinternational.com)
Aquabee(www.aquabee-aquarientechnik.de)
tuotteita.

Olemme joutuneet viime aikoina vastaanottamaan asiakaspalautetta koskien kuluttajille annettua virheellistä ja puutteellista informaatiota edustamistamme tuotteista.

Tuotteisiimme liittyvissä kysymyksissä toivomme kuluttajia olemaan yhteydessä suoraan Espoon Akvaariotukkuun tai meidän edustajiimme. Näin voimme varmistaa että kuluttaja saa oikean tietotaidon edustamistamme tuotteista sekä akvaarionhoidosta.
Perehdytämme jälleenmyyjämme laaja-alaisesti edustamiemme tuotteiden osalta ja heillä on tarvittaessa käytössä myös puhelintuki.
Edellytämme jälleenmyyjiltämme tuotteidemme hyvää tuntemusta ja hyvää yhteistyötä.
Edustamiamme tuotteita myyvät pääkaupunkiseudulla seuraavat erikoisliikkeet:

Espoo: Akvaarioliike Leppävaario, Faunatar Iso-Omena, Faunatar Sello ja Otuskeskus.
Helsinki: Akvaario Arena, Faunatar Arabia, Faunatar Itäkeskus, Faunatar Malmi, Lemmikkijengi, Megaeläin: Herttoniemi ja Itäkeskus, Pieni Akvaariokauppa, 4 pets: Hakaniemi, Itäkeskus, Malmi, Ruoholahti, Töölö.
Vantaa: Faunatar Jumbo, Faunatar Myyrmanni ja Siniriutta.

Kaikki kysymykset ja kommentit liittyen tähän tiedotteeseen toivomme osoitettavan sähköpostiimme info(at)akvaariotukku.fi


Espoon Akvaariotukku Oy

[JKE]

Tokihan sen kuluttajille annetun virheellisen informaation olisi voinut korjata suoraan tässä tiedotteessakin. Pahoittelen ohjeistuksen vastaista keskustelupalstalle tekemääni kannanottoa.

[Kalastin]

Yritysviestinnän parantaminen on todellakin aina kannatettava asia, mutta olen JKE:n kanssa samaa mieltä siitä että nyt lähetetyn tiedotteen informaatioarvo on nolla (0) ja se herättää enemmän kysymyksiä kuin luottamusta.

[111na]

Totta, kiinnostus heräsi! Mutta lähettäkää toki myös pyydettyyn paikkaan nuo. (Niin minun ei tarvitse!=)

[Micke]

Mitäs luulette päteekös tässä nuo mainonnan salat !!
Klassinen keino piilomainonnasta.

Heitetään pallo ilmaan ja odotetaan että joku pukkaisi sitä taas ylöspäin jne.

Mutta pyytäkää ihmeessä joku kommentoimaan lisää.

[kendau]

Mitäs luulette päteekös tässä nuo mainonnan salat !!
Klassinen keino piilomainonnasta.

Heitetään pallo ilmaan ja odotetaan että joku pukkaisi sitä taas ylöspäin jne.

Kyllähän Aqua-Webissä on kauppiaat ilmeisesti saaneet mainostaa liikettään keskuteluissakin. Tai ainakin sitä tapahtuu ja välillä ärsyttävässäkin määrin (ollaan mm. keskusteluihin heittämässä oman liikkeen tuotevalikoimasta tietoutta tai kerrotaan, että keskustelun aiheena oleva tuote maksaa omassa x €) . Sellainen on omasta mielestäni paljon ärsyttävämpää kuin tämä tiedote. Off Topic keskusteluissa on mielipiteidenvaihtoa siitä, että pitäisikö kauppialle olla oma palstansa.
Minusta tuo Akvaariotukun ilmoitus on ihan asiallinen eikä mitenkään markkinoiva.

[dsl]

Mikä tahansa julkisuus...

Turhaa mainontaa, kun varsinaista virheellistä viestiä ei edes oikaista. Lisäksi kovin kyseenalaisia markkinointistrategioita tällä tukulla. EU:ssa kun tavarat saavat suhteellisen vapaasti liikkua, mikä tarkoittaa myös että niitä saa kuka tahansa myydä, jos vain jostain saa käsiinsä. Ja miksi ei saisi. Vanhan suljetunkilpailun aikakauden aikaisia rakennelmia tällaiset virallisten jälleenmyyjien listat.

[Tittis]

Minua vaan kiinnostaisi tietää, mikä tuo virheellinen tieto on. Jos ei itse ole tajunnut saamaansa tietoa virheelliseksi, niin mistä tietää kenen pitäisi ja minkä asian tiimoilta ottaa yhteyttä ko. firmaan?

[EAT]

Ylläpito on muuttanut tiedotettamme olennaisesti laittamatta siitä viestiä tiedotteeseen tai meille. Tästä johtui tiedotteen epämääräisyys.
Lisätietoja tarvittessa osoitteesta info(at)akvaariotukku.fi

Ystävällisin terveisin,

Espoon Akvaariotukku Oy

[Sam Salonen]

Ylläpito on muuttanut tiedotettamme olennaisesti laittamatta siitä viestiä tiedotteeseen tai meille. Tästä johtui tiedotteen epämääräisyys.

Tutustumalla palstan sääntöihin ennen kirjoittamista tästäkin olisi vältytty, AW:n säännöt koskevat yhtä lailla yksityisiä henkilöitä kuin yrityksiäkin.

Muiden käyttäjien huomioiminen
5. Yksityisten ihmisten sekä kauppiaiden perusteeton kritisointi on tällä palstalla kiellettyä. Mikäli kritiikkiin on tarvetta, anna se reilusti suoraan kohteelle, äläkä herjaa julkisesti.

[dsl]

Lisätietoja tarvittessa osoitteesta info(at)akvaariotukku.fi

Vaikuttaa sen verran vaikealta, että lienee helpompi vain välttää näiden mahdollisesti virheellisten tuotteiden mahdollisesti virheellistä käyttöä.

[Kalastin]

Vaikuttaa sen verran vaikealta, että lienee helpompi vain välttää näiden mahdollisesti virheellisten tuotteiden mahdollisesti virheellistä käyttöä.

Taitaa olla parasta.

Espoon Akvaariotukulla näyttää olevan www-sivutkin, joilla voisi julkaista ihan sellaisia tiedotteita kuin itse haluaa. Jos haluaa.

[rain-]

Tässä nyt lienee suurin ongelma se, että kukaan ei tiedä, että mistä virheellisestä ja puutteellisesta informaatiosta puhutaan, minkä tuotteen osalta ja että mikä olisi se oikea ja täydellinen informaatio. Tuo aiheuttanee hämmennystä ja saa ihmiset pohtimaan että mikä tämän tiedotteen tarkoitus on.

Eli, mistä tuotteesta kysymys (Jungle, OSI, joku muu)? Mikä on tuo väärä informaatio jota on ollut liikkeellä? Mikä on sitten taas se oikea? Näihin kysymyksiin pystytte varmaankin vastaamaan ihan sääntöjen puitteissa pysyen, eli kritisoimatta mitään tahoa. Tällöin tiedotteessa on riittävästi tietoa, eikä se herätä pelkästään hämmennystä lukijoissa, jotka eivät tiedä asian taustoja.

[dsl]

Eli, mistä tuotteesta kysymys (Jungle, OSI, joku muu)? Mikä on tuo väärä informaatio jota on ollut liikkeellä? Mikä on sitten taas se oikea? Näihin kysymyksiin pystytte varmaankin vastaamaan ihan sääntöjen puitteissa pysyen, eli kritisoimatta mitään tahoa.

Tämän varmaan olisi voinut tehdä jo alun pitäen tai viimeistään toisen EAT:n kirjoittaman viestin kohdalla. Koska näin ei tapahtunut, minä epäilen, et kyseessä on vain julkisuuden kalastelu omille merkeille, mahdollisesti kökkö säälipisteiden metsästysyritys.

Mut kuten tästä taas nähdään, tiedottaminen, viestintä ja markkinointi ovat eivät ole triviaaleja.

[karihe]

Vaikuttaa sen verran vaikealta, että lienee helpompi vain välttää näiden mahdollisesti virheellisten tuotteiden mahdollisesti virheellistä käyttöä.

Taitaa olla parasta.

Espoon Akvaariotukulla näyttää olevan www-sivutkin, joilla voisi julkaista ihan sellaisia tiedotteita kuin itse haluaa. Jos haluaa.

Eipä sivuilla ole mitään mainintaa tiedotteista.

[Maisu]

Yleensä tämän suuntaiset tiedotteet sisältävät asiallisia ohjeita virheellisten tai kuluttajien virheellisiksi kokemien tuotteiden palauttamisesta.